Kiss Jácinta Barbara

Július 7-17 között lehetőségem volt részt venni egy nyári szakmai gyakorlaton Budapesten, a Nemzeti Egészségbiztosítási Alapkezelőnél, ezen belül pedig az Egyedi Méltányossági Főosztályon végeztem a feladataim.

Két szaktársammal együtt utaztunk ki Budapestre repülővel és a szállást is közösen foglaltuk, ami nagyon jó és központi környéken helyezkedett el, csupán 2 metró megállóra volt a NEAK-tól. Július 6-án utaztam ki és július 7-én kezdtem a gyakorlatot a fogadó intézménynél. Az elején néhány kisebb probléma merült fel, mint például számitógép biztosítása, amin dolgozni tudtunk, de végül megoldódott és kezdődhetett a munka.

A NEAK-Nemzeti Egészségbiztosítási Alapkezelő a magyar társadalombiztosítási és egészségbiztosítási rendszer egyik fontos intézménye. Fő feladata az egészségügyi ellátások finanszírozása és az egészségbiztosítási alap kezelése. A NEAK finanszírozza többek között a háziorvosi és szakellátásokat, a kórházi ellátást, valamint a támogatott gyógyszereket és gyógyászati segédeszközöket. Emellett nyilvántartja a biztosítási jogviszonyokat, és részt vesz az egészségbiztosítási támogatások és ellátások szervezésében.

A NEAK több főosztállyal rendelkezik, ezek közül én az Egyedi Méltányossági Főosztályon szerezhettem tapasztalatot.  Az Egyedi Méltányossági Főosztály bírálja el a társadalombiztosítási (TB) támogatással nem rendelkező vagy eltérő feltételű gyógyszerek, tápszerek, valamint egyes gyógyászati segédeszközök és eljárások egyedi támogatási kérelmeit. Célja olyan készítmények vagy eljárások támogatása, amelyeknél a normál támogatott szerekkel a gyógyítás nem lehetséges vagy az életminőség nem javul jelentősen.

Itt betekintést nyertem a betegek egyedi méltányossági kérelmeinek ügyintézésébe és az ehhez kapcsolódó adminisztratív feladatokba. Munkám során hozzáférést kaptam a betegek adatainak nyilvántartásához, amelyeket a vonatkozó adatvédelmi és titoktartási szabályok betartásával kezeltem. Feladataim közé tartozott különböző levelek és engedélyek előkészítése, rendszerezése és postázása.

A munkafolyamatok során kiemelt figyelmet fordítottam a dokumentumok pontosságára és teljességére, ennek érdekében rendszeresen végeztem számítógépes adatellenőrzést és összehasonlítást, valamint az esetleges eltérések feltárását és javítását. Feladataim részét képezte továbbá az adatok rögzítése, frissítése a különböző elektronikus nyilvántartási rendszerekben, ügyelve az adatok naprakészségére. A napi munkavégzés során együttműködtem a főosztály munkatársaival, támogattam az ügyintézési folyamatokat, és hozzájárultam az adminisztratív feladatok hatékony ellátásához.

A gyakorlat során átfogó betekintést nyertem a főosztály működésébe, megismertem a hivatali ügyintézés menetét, az iratkezelési és nyilvántartási rendszerek használatát, valamint fejlesztettem szervezési, problémamegoldó és precíz munkavégzéshez szükséges készségeimet.

A gyakorlat során megtapasztaltam, hogy az Egyedi Méltányossági Főosztály munkájában kiemelt szerepet kap a pontosság, a felelősségteljes munkavégzés és a betegek személyes adatainak védelme. Megismerhettem a hivatalos ügyintézés és az irodai munkafolyamatok gyakorlati működését, valamint betekintést nyerhettem abba, hogyan zajlik az egészségügyi ellátásokhoz kapcsolódó kérelmek és ügyek kezelése. A gyakorlat hozzájárult ahhoz, hogy jobban megértsem a NEAK működését és az egészségbiztosítási rendszerben betöltött szerepét.

Szuper élmény volt megtapasztalni milyen irodai környezetben dolgozni, és ami még izgalmasabbá tette az egészet, hogy saját irodát kaptunk egyik szaktársammal közösen erre a 2 hétre.

A szakmai tapasztalatok szerzése mellett néhány egyéni élményben és szép emlékben is volt részem, ugyanis újra láthattam Budapest sokszínűségét, ami számomra megunhatatlan és újra meg újra visszatérnék ebbe a gyönyörű városba. A szaktársaimmal voltunk városnézésen és kipróbáltuk Budapest néhány vagány kávézóját és éttermét. Emellett ellátogattuk a Citadellára a Gellért hegyre, ahonnan élvezhettük a gyönyörű kilátást az egész városra.

A budapesti szakmai gyakorlatom során számos szép és értékes élménnyel gazdagodtam. Sok új és hasznos szakmai tapasztalatot szereztem, miközben fejlődött a precizitásom, a felelősségtudatom és a munkához való hozzáállásom. Emellett személyesen is sok pozitív élménnyel gazdagodtam, és a Budapesten eltöltött idő rengeteg emlékezetes pillanatot adott számomra. Összességében a gyakorlat szakmailag és személyesen is nagyon hasznos és értékes tapasztalat volt.