Orbán Júlia

2026. július 7-17 között Erasmus+ szakmai gyakorlaton vettem részt Budapesten, a Nemzeti Egészségbiztosítási Alapkezelőnél (NEAK). Nagyon örültem ennek a lehetőségnek, hiszen kíváncsi voltam arra, hogy egy országos egészségbiztosítási intézménynél milyen feladatokat látnak el a munkatársak, és hogyan működik a mindennapi adminisztratív és szakmai munka.

A gyakorlatra két szaktársnőmmel együtt utaztam repülővel. Mivel ez volt az első repülőutam, izgatottan vártam az indulást, ugyanakkor pozitív meglepetésként ért, hogy egyáltalán nem féltem. Az utazás körülbelül egy órát vett igénybe, kényelmesen telt, és minden rendben zajlott. A szállásunk egy Airbnb lakásban volt a Nyugati pályaudvar közelében. A lakás jól felszerelt és kényelmes volt, ezért gyorsan otthon éreztük magunkat. A környék elhelyezkedése is nagyon kedvező volt, hiszen a metrómegálló is néhány perc sétára helyezkedett el. Minden reggel metróval utaztunk a munkahelyünkre, így körülbelül tíz perc alatt megérkeztünk a NEAK épületéhez.

A szakmai gyakorlat első napján megismerkedtünk az intézménnyel és a munkatársakkal, majd felosztottak bennünket különböző feladatokra. Összesen négyen vettünk részt a gyakorlaton, két személyt a levelezési feladatokhoz, két személyt pedig adminisztratív és számítógépes munkára osztottak be. Az első napokban iratrendezési feladatokat kaptunk, amelynek során a betegek dokumentumait iktatószám és évszám szerint kellett rendszereznünk. Ez a munka nagy pontosságot és odafigyelést igényelt, hiszen fontos volt, hogy minden dokumentum megfelelő helyre kerüljön. A gyakorlat második felében számítógépes adminisztratív feladatokat végeztünk. Egy mappában különböző PDF dokumentumok és Excel-fájlok álltak rendelkezésünkre. A PDF-ek egy-egy beteg kérelmét és a hozzá tartozó adatokat tartalmazták, míg az Excel-táblázatokban egyszerre több beteg adatai szerepeltek. A feladatunk az volt, hogy a PDF dokumentumokban található adatokat össze kellett hasonlítsuk az Excelben rögzített információkkal, és le kellett ellenőriznünk azok pontosságát. Az adatellenőrzés során minden egyes beteg adatait gondosan átnéztük. Amennyiben az Excelben szereplő adatok teljes mértékben megegyeztek a PDF dokumentumban található információkkal, az adott sort zöld színnel jelöltük. Ha valamelyik adat (például egy TAJ-szám, intézménynév, szolgáltatói kód vagy egyéb nyilvántartási adat) eltérést mutatott, akkor az érintett cellát sárga színnel kellett megjelölni, hogy a hibát később javítani lehessen. A legtöbb adat helyes volt, csupán néhány esetben fordult elő eltérés. Ez a feladat elsőre nehéznek tűnt, mivel hosszabb időn keresztül kellett nagy mennyiségű adatot összehasonlítani, miközben folyamatos koncentrációra volt szükség. Ahogy azonban egyre több dokumentummal dolgoztam, fokozatosan belejöttem a munkába, és egyre gyorsabban, magabiztosabban tudtam elvégezni az ellenőrzéseket. A gyakorlat során megtapasztaltam, hogy az egészségügyi adminisztrációban milyen fontos szerepe van a precíz munkavégzésnek, hiszen a személyes betegadatok pontossága alapvető jelentőségű.

A gyakorlat alatt lehetőségem nyílt arra is, hogy jobban megismerjem a NEAK tevékenységét. Az intézmény a magyar egészségbiztosítási rendszer egyik meghatározó szereplője, amely többek között a társadalombiztosítási támogatásokkal kapcsolatos feladatokat látja el. A NEAK feladatai közé tartozik például a gyógyszerek és tápszerek társadalombiztosítási támogatásba történő befogadásával kapcsolatos kérelmek elbírálása, valamint a támogatási rendszer működtetése és az egészségbiztosítási ellátások finanszírozásának biztosítása. A gyakorlat során betekintést nyerhettem abba, hogy az intézmény munkája milyen fontos szerepet tölt be az egészségügyi rendszer hatékony működésében.

A munka mellett természetesen a szabadidőnket is igyekeztünk kihasználni. Minden délután közösen szerveztünk programokat a szaktársnőimmel. Ellátogattunk különböző kávézókba, éttermekbe, emellett sokat sétáltunk Budapest belvárosában. A hétvégén meglátogattuk a Citadellát is, ahonnan lenyűgöző kilátás nyílt a városra. Nagyon sok fényképet készítettünk, és különleges élmény volt fentről megcsodálni Budapest panorámáját. Többször sétáltunk a Duna-parton is, ami szintén nagyon kellemes kikapcsolódást jelentett számunkra. Bár korábban már jártam Budapesten, ez a két hét ismét lehetőséget adott arra, hogy újra átéljem a város különleges hangulatát.

Összességében nagyon örülök, hogy részt vehettem ezen a szakmai gyakorlaton. Úgy gondolom, hogy értékes tapasztalatokat szereztem, betekintést nyerhettem egy országos egészségbiztosítási intézmény működésébe, valamint fejleszthettem az adminisztratív készségeimet. Emellett a budapesti tartózkodás során számos kellemes élménnyel gazdagodtam, ezért úgy érzem, hogy ez a két hét szakmai és személyes szempontból is hasznos és emlékezetes időszak volt.